Questions fréquemment posées

• Que fait Astranova ?

  Astranova est spécialisée dans la fourniture de mobilier de projet de haute qualité pour les bureaux, l'hôtellerie, les établissements de soins de santé et d'autres environnements professionnels. Nous proposons des solutions sur mesure et une large gamme de mobilier.

• Puis-je également visiter Astranova à titre individuel ?

  Bien sûr ! Chez Astranova, nous accueillons non seulement les entreprises et les professionnels, mais aussi les particuliers intéressés par nos produits et services. Parce que nous aimons prendre le temps de vous aider personnellement et sur mesure, nous préférons travailler sur rendez-vous. Cela nous permet de vous conseiller et de vous guider de manière optimale. N'hésitez pas à nous contacter pour prendre rendez-vous - nous nous réjouissons de vous rencontrer !

• Puis-je visiter une salle d'exposition ?

  Nous disposons d'une salle d'exposition de 2000 m2 à Gand avec une collection intérieure et extérieure où vous pouvez voir une large sélection de notre gamme. Nous disposons également d'une salle d'exposition spacieuse dans les Ardennes (Smuid). Contactez-nous pour prendre rendez-vous.

• Proposez-vous des chaises et des canapés avec un revêtement personnalisé ?

  Oui, chez Astranova, les chaises et les canapés peuvent être entièrement personnalisés dans le tissu de votre choix. Nous proposons une large sélection de tissus de haute qualité, que vous pouvez visualiser et comparer à l'aide de cartes d'échantillons. Ainsi, vous trouverez toujours le tissu d'ameublement parfait pour votre style et votre intérieur. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à faire le bon choix !

• Quel est le délai de livraison des meubles ?

  Le délai de livraison varie en fonction du type de mobilier et de la disponibilité. Les produits standard peuvent souvent être livrés en quelques semaines, tandis que les solutions personnalisées nécessitent un délai de production plus long. Veuillez nous contacter pour obtenir un délai de livraison spécifique.

• Avez-vous des modèles en stock ?

  Pour une sélection de nos meubles, nous avons des modèles en stock, ce qui vous permet de ne pas attendre et de profiter immédiatement de votre nouvel achat. Vous souhaitez connaître les modèles actuellement disponibles ? N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider !

• Offrez-vous la livraison et le montage ?

  Oui, chez Astranova, nous veillons à ce que vos nouveaux meubles soient non seulement livrés en toute sécurité à votre domicile, mais aussi montés de manière experte. Vous pouvez donc profiter de votre achat en toute tranquillité. Notre service a pour but de s'occuper de tout à votre place - nous nous occupons de tout jusqu'au moindre détail !

• Comment demander un devis ?

  Vous pouvez facilement demander un devis via notre formulaire de contact sur le site web, par e-mail ou par téléphone. Veuillez fournir le plus de détails possible sur votre projet afin que nous puissions établir un devis approprié.

• Quelles sont les possibilités de paiement ?

  Nous acceptons les paiements par virement bancaire et autres modes de paiement courants. Pour les projets de grande envergure, nous pouvons discuter de conditions de paiement personnalisées.

• Mon achat est-il assorti d'une garantie ?

  Oui, chez Astranova, la qualité est primordiale, c'est pourquoi nous offrons une garantie sur toutes nos livraisons. La période de garantie varie selon le modèle, et pour certains meubles, elle peut aller jusqu'à 15 ans. Vous êtes donc assuré d'une qualité durable et de plusieurs années de confort. Vous avez des questions sur la garantie d'un modèle spécifique ? Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner !

• Livrez-vous également à l'étranger ?

  Oui, nous livrons aussi bien en Belgique qu'à l'étranger. Les frais et conditions de livraison varient d'un pays à l'autre. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les livraisons internationales.

• Comment puis-je contacter Astranova ?

  Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou en utilisant le formulaire de contact de notre site web. Notre service clientèle est prêt à répondre à vos questions et à vous aider dans vos projets de mobilier.